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| O serviço eletrônico de atendimento ao
público "Pergunte a um Astrônomo’’ oferecido através
da home page do Observatório Nacional (http://obsn.on.br),
promovido por sua Coordenadoria de Pós-Graduação,
foi inaugurado a 16 de julho de 1997. Neste período foram encaminhadas
370 questões por 186 solicitantes. Por sua dinâmica, as questões
encaminhadas ao Observatório por outras vias (correio, fax...) terminaram
por ser atendidas pelo serviço.
As perguntas são enviadas por email para dois alunos da Pós-graduação do ON, assim como para o pesquisador responsável. Os alunos se encarregam de responder as perguntas, com a eventual participação de outros alunos da Pós-graduação, bem como de pesquisadores do ON. As respostas são encaminhadas para o aval do pesquisador responsável antes de serem enviadas aos solicitantes. O tempo médio das respostas é de 4 dias. O universo de perguntas recebidas está em ressonância com todo o espectro de tópicos astronômicos: desde questões de Astronomia Fundamental até de Cosmologia. O público solicitante também é bastante variado, de diferentes idades e níveis culturais, vindas praticamente de todo o território nacional, além de eventuais perguntas encaminhadas do exterior. Apresentamos aqui o resultado do primeiro ano de atividades do "Pergunte a um Astrônomo", na forma de uma compilação de parte do do material acumulado. As perguntas apresentadas aqui foram selecionadas por serem representativas da diversidade de público e das áreas da Astronomia abrangidos. Não podemos deixar de agradecer a todos que, direta ou indiretamente,
nos ajudaram a prestar, da melhor forma possível, este serviço
ao grande público:
Queremos agradecer especialmente à Luzia Penalva pela manutenção da home page e pelo apoio constante. Prestamos nosso agradecimento também a Charles Rité e Marcos A.. Nunes pelo suporte de software e rede. Agradecemos à PG/ON pelo apoio ao "Pergunte a um Astrônomo" e às agências CAPES e CNPq pelo suporte financeiro. Finalmente agradecemos às pessoas que formularam as perguntas e nos proporcionaram a possibilidade deste projeto. Sendo esta uma primeira compilação, nos seria útil saber seus comentários e sugestões sobre o presente texto, de forma a podermos aprimorar a qualidade do nosso serviço. Encontra-se no final deste texto um questionário para esta finalidade. Os autores |
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